Termeni și condiții

Ne rezervăm dreptul să schimbăm acest Site și acești Termeni și Condiții fără o notificare în prealabil. 

1. POLITICA DE VÂNZARE ONLINE

Toate informațiile folosite pentru descrierea PRODUSELOR și/sau a SERVICIILOR disponibile pe SITE (imagini statice/dinamice/prezentări multimedia/etc.) nu reprezintă o obligație contractuală din partea S.C. JRA INSTAL GROUP S.R.L., acestea fiind utilizate exclusiv cu titlu de prezentare.

Promoțiile/ofertele prezente pe SITE sunt valabile într-o anumita perioada de timp și în limita stocului disponibil.

Accesul în vederea efectuării unei COMENZII îi este permis oricărui CLIENT/UTILIZATOR.
Pentru motive justificate S.C. JRA INSTAL GROUP S.R.L. își rezervă dreptul de a restricționa accesul CLIENTULUI/UTILIZATORULUI în vederea efectuării unei COMENZI și/sau la unele din modalitățile de plată acceptate, în cazul în care consideră că în baza conduitei sau a activității CLIENTULUI/UTILIZATORULUI pe SITE, acțiunile acestuia ar putea prejudicia în vreun fel S.C. JRA INSTAL GROUP S.R.L. în oricare dintre aceste cazuri, CLIENTUL/UTILIZATORUL se poate adresa Departamentului de Suport Clienți al S.C. JRA INSTAL GROUP S.R.L. pentru a fi informat cu privire la motivele care au condus la aplicarea măsurilor susmenționate.

Prin lansarea unei COMENZI pe SITE, CLIENTUL este de acord cu forma de comunicare (telefonic sau e-mail) prin care S.C. JRA INSTAL GROUP S.R.L. își derulează operațiunile pe SITE.

S.C. JRA INSTAL GROUP S.R.L. nu consideră în nici un moment o COMANDĂ neconfirmată de către S.C. JRA INSTAL GROUP S.R.L. ca având valoarea unui CONTRACT.
Notificarea primită de către CLIENT, imediat după efectuarea COMENZII are rol de informare și nu reprezintă confirmarea COMENZII. Această notificare se face electronic (e-mail) sau telefonic.

Pentru motive justificate, S.C. JRA INSTAL GROUP S.R.L. își rezervă dreptul de a modifica cantitatea PRODUSE și/sau SERVICIILOR din COMANDĂ. Dacă modificam cantitatea de PRODUSE și/sau SERVICII din COMANDĂ, vom anunța CLIENTUL la adresa de e-mail sau la numărul de telefon puse la dispoziția S.C. JRA INSTAL GROUP S.R.L. la efectuarea COMENZII și vom returna suma achitată.

CONTRACTUL se considera încheiat între S.C. JRA INSTAL GROUP S.R.L. și CLIENT în momentul primirii de către CLIENT de la S.C. JRA INSTAL GROUP S.R.L., prin intermediul poștei electronice și/sau SMS a notificării de confirmare a COMENZII. Așadar, CONTRACTUL intră în vigoare la confirmarea COMENZII de către S.C. JRA INSTAL GROUP S.R.L..

Documentul și informațiile puse la dispoziție de către S.C. JRA INSTAL GROUP S.R.L. pe SITE vor sta la baza CONTRACTULUI astfel încheiat, în completarea acestora fiind Certificatul de Garanție emis de către furnizorii S.C. JRA INSTAL GROUP S.R.L..
Termenii și condițiile de utilizare pot fi modificate oricând prin actualizarea prezentului SITE, aceste modificări devenind obligatorii și cu efect imediat pentru toți UTILIZATORII/CLIENȚII.

2. COMANDA

CLIENTUL/UTILIZATORUL poate efectua COMENZI pe SITE, prin adaugarea PRODUSELOR și/sau SERVICIILOR dorite în coșul de cumpărături, urmând a finaliza COMANDA efectuând plata prin una dintre modalitățile indicate expres. Odată adaugat în coșul de cumpărături, un PRODUS și/sau un SERVICIU este disponibil pentru achizitie în măsura în care există stoc disponibil pentru aceasta. Adăugarea unui PRODUS/SERVICIU în coșul de cumpărături, în lipsa finalizării COMENZII, nu atrage după sine înregistrarea COMENZII, implicit nici rezervarea automată a PRODUSULUI/SERVICIULUI.
Prin finalizarea COMENZII, CLIENTUL consimte că toate datele furnizate de acesta, necesare procesului de cumpărare online, sunt corecte, complete și adevărate la data plasării COMENZII.

Prin finalizarea COMENZII, CLIENTUL consimte că S.C. JRA INSTAL GROUP S.R.L. poate să îl contacteze, prin orice mijloc disponibil/agreat de S.C. JRA INSTAL GROUP S.R.L., în orice situație în care este necesară contactarea CLIENTULUI.
S.C. JRA INSTAL GROUP S.R.L. poate anula COMANDA efectuată de către CLIENT, în urma unei notificări prealabile adresate CLIENTULUI, fără nicio obligație ulterioară a vreunei părți față de cealaltă sau fără ca vreo parte să poată să pretindă celeilalte daune-interese în următoarele cazuri:

  • neacceptarea de către banca emitentă a cardului CLIENTULUI, a Tranzacției, în cazul plății online;
  • invalidarea Tranzacției de către procesatorul de carduri agreat de către S.C. JRA INSTAL GROUP S.R.L., în cazul plății online;
  • datele furnizate de către CLIENT, pe SITE sunt incomplete și/sau incorecte.

3. PREȚUL PRODUSELOR ȘI SERVICIILOR

Toate prețurile aferente PRODUSELOR și/sau SERVICIILOR prezentate pe SITE sunt exprimate în lei (RON) și includ T.V.A.

În condițiile prevăzute de lege, prețul PRODUSELOR electronice afișat pe SITE, include Taxa de timbru verde.

În cazul plătilor online S.C. JRA INSTAL GROUP S.R.L. nu este/nu poate fi făcut responsabil pentru niciun alt cost suplimentar suportat de către CLIENT, incluzând dar nelimitându-se la comisioane de conversie valutara aplicate de către banca emitentă a cardului acestuia, în cazul în care moneda de emitere a acestuia difera de RON. Responsabilitatea pentru aceasta acțiune o poartă numai CLIENTUL.

Prețul poate fi modificat de către S.C. JRA INSTAL GROUP S.R.L., în orice moment, fără preaviz.

Prețul de achiziție prezentat pe factură va fi același cu cel prezentat pe site la momentul achiziției, preț la care se vor adăuga și costurile de livrare.

S.C. JRA INSTAL GROUP S.R.L. atenționează asupra faptului că există cazuri când, ca urmare a unor disfuncționalități ale SITE-ului sau erori, prețul afisat pe SITE poate să nu fie cel real. În aceste cazuri, S.C. JRA INSTAL GROUP S.R.L. va informa CLIENTUL asupra prețului corect.

4. MODALITATEA DE LIVRARE

S.C. JRA INSTAL GROUP S.R.L. va asigura ambalarea corespunzătoare a PRODUSELOR și va asigura transmiterea documentelor însoțitoare.

S.C. JRA INSTAL GROUP S.R.L. va efectua livrarea PRODUSELOR și prestarea SERVICIILOR numai pe teritoriul Romaniei.

Termenul de livrare pentru produsele aflate în stocul magazinului este de maxim 6 zile lucrătoare, socotit de la data preluării comenzii. Acest termen poate fi modificat din motive independente de voința noastră.

În ziua în care coletul cu comanda dumneavoastra va fi expediat, veți fi înștiințat prin e-mail sau telefonic de către noi.

Coletul poate fi preluat de orice membru al familiei.

În cazul în care nu poate executa CONTRACTUL din cauză că PRODUSUL nu este diponibil, S.C. JRA INSTAL GROUP S.R.L. va informa CLIENTUL despre această situație. S.C. JRA INSTAL GROUP S.R.L. poate livra CLIENTULUI un PRODUS similar având același pret, în situația în care PRODUSUL solicitat inițial nu este disponibil, numai după informarea și cu acordul CLIENTULUI.

Răspunderea pentru orice deteriorare cauzată produsului, coletului sau pachetului trimis de către noi, revine societății de curierat sau transportatorului conform legislației în vigoare.

Produsele vor fi înlocuite de către noi dacă se va face dovada culpei curierului și vom fi înștiințați în termen de 24 de ore de la primirea coletului.

Detaliile de livrare a PRODUSELOR/SERVICIILOR incluzând, dar nelimitându-se la timpul necesar livrării, nu constituie o obligație contractuală din partea S.C. JRA INSTAL GROUP S.R.L., fără ca vreo parte să poată să pretindă celeilalte daune-interese, în cazul în care oricare parte poate fi sau este prejudiciata în orice mod de pe urma încălcării acestora.

5. MODALITATEA DE PLATĂ

Plata produselor se efectuează cu ordin de plată în avans (O.P.), cu numerar la livrarea produsului, cu cardul de credit sau debit la livrarea produsului.

Prețul, modalitatea de plată și termenul de plată sunt specificate în fiecare COMANDĂ. S.C. JRA INSTAL GROUP S.R.L. va emite către CLIENT o factură-proformă pentru PRODUSELE și SERVICIILE ce urmează a fi livrate, obligația CLIENTULUI fiind să furnizeze toate informațiile necesare emiterii facturii conform cu legislația în vigoare.

Pentru o corectă comunicare a facturii aferente COMENZII, CLIENTULUI îi revin obligațiile de a-și actualiza ori de câte ori este cazul datele din CONTUL sau și de a accesa informațiile și documentele aferente fiecărei COMENZI, existente în CONT.

În cazul în care un PRODUS și/sau SERVICIU comandat de către CLIENT, nu poate fi livrat de către S.C. JRA INSTAL GROUP S.R.L., acesta din urmă va informa CLIENTUL asupra acestui fapt și va returna în contul CLIENTULUI contravaloarea PRODUSULUI și/sau SERVICIULUI, în termen de maxim 7 (șapte) zile de la data la care S.C. JRA INSTAL GROUP S.R.L. a luat la cunoștință acest fapt sau de la data la care CLIENTUL și-a exprimat în mod expres intenția de retragere din CONTRACT.

6. TRANSFERUL PROPRIETĂȚII PRODUSELOR

În afara de cazul în care este agreat de către S.C. JRA INSTAL GROUP S.R.L. și CLIENT diferit, proprietatea asupra PRODUSELOR va fi transferată la livrare, după efectuarea plății din partea CLIENTULUI în locația indicata în COMANDĂ (înțelegând prin livrare - semnarea de primire a documentului de transport furnizat de către Curier.

7. DREPTUL DE RETRAGERE

Conform Ordonanței de Urgență Nr. 34/2014 privind drepturile consumatorilor în cadrul contractelor încheiate cu profesioniştii, precum şi pentru modificarea şi completarea unor acte normative:

  • Înainte de expirarea perioadei de retragere, CLIENTUL are dreptul de a se retrage din prezentul contract, fără a fi nevoit să justifice decizia de retragere și fără a suporta alte costuri decât cele prevăzute la art.13 alin.(3) și art.14 din O.U.G Nr.34/2014, în termen de 14 zile începând cu ziua în care intra în posesia fizica a produsului. Cheltuielile de returnare sunt suportate de CLIENT.
  • Produsul returnat trebuie să fie în aceeași stare în care a fost livrat (în ambalajul original, cu toate accesoriile, cu etichetele intacte și documentele care l-au însoțit). Nu se acceptă pentru returnare produsele care prezintă modificări fizice, lovituri, ciobiri, zgârieturi, șocuri, urme de folosire excesivă și/sau intervenții neautorizate etc.

Rambursarea sumei achitate:

S.C. JRA INSTAL GROUP S.R.L. va rambursa contravaloarea produsului în maximum 14 (paisprezece) zile de la data informării S.C. JRA INSTAL GROUP S.R.L. de către CLIENT asupra deciziei sale de retragere din contract.

S.C. JRA INSTAL GROUP S.R.L. va putea amâna rambursarea contravalorii produsului până la primirea produsului vândut sau până la primirea unei dovezi conform căreia acesta a fost expediat, în cazul în care S.C. JRA INSTAL GROUP S.R.L. nu s-a oferit să recupereze el însuși produsul (se va lua data cea mai recentă).

Exceptii:

Sunt exceptate de la dreptul de retragere din Contract următoarele:

  • contractele de prestări de servicii, după prestarea completă a serviciilor, dacă executarea a început cu acordul prealabil expres al CLIENTULUI şi după ce acesta a confirmat că a luat cunoştinţă faptul că îşi va pierde dreptul la retragere după executarea completă a Contractului de către S.C. JRA INSTAL GROUP S.R.L.;
  • furnizarea de Bunuri și/sau servicii al căror preţ depinde de fluctuaţiile de pe piaţa financiară pe care S.C. JRA INSTAL GROUP S.R.L. nu le poate controla şi care pot avea loc pe parcursul perioadei de retragere;
  • furnizarea de Bunuri confecţionate după specificaţiile prezentate de CLIENT sau personalizate în mod clar;
  • furnizarea de Bunuri care sunt susceptibile a se deteriora;
  • furnizarea de Bunuri sigilate care nu pot fi returnate din motive de protecţie a sănătăţii sau din motive de igienă şi care au fost desigilate de CLIENT;
  • furnizarea de Bunuri care sunt, după livrare, potrivit naturii acestora, inseparabil amestecate cu alte elemente;
  • contractele în cazul cărora CLIENTUL a solicitat în mod special S.C. JRA INSTAL GROUP S.R.L. să se deplaseze la domiciliul său pentru a efectua lucrări urgente de reparaţie sau de întreţinere. Dacă, cu ocazia unei astfel de vizite, S.C. JRA INSTAL GROUP S.R.L. prestează alte servicii în afara celor solicitate în mod expres de CLIENT sau furnizează alte Bunuri decât piesele de schimb indispensabile pentru executarea lucrărilor de întreţinere sau de reparaţie, dreptul de retragere se aplică respectivelor Servicii sau Bunuri suplimentare;
  • furnizarea de înregistrări audio sau video sigilate sau de programe informatice sigilate care au fost desigilate după livrare;
  • furnizarea de conţinut digital care nu este livrat pe un suport material, dacă prestarea a început cu acordul prealabil expres al CLIENTULUI şi după ce acesta a confirmat că a luat cunoştinţă de faptul că îşi va pierde dreptul la retragere. Aceste limitări se aplică în conformitate cu OUG 34/2014 art. 16.

8. INFORMAȚII LEGALE

8.1. RĂSPUNDERE

S.C. JRA INSTAL GROUP S.R.L. nu poate fi responsabil pentru daune de orice fel pe care CLIENTUL sau oricare terță parte o poate suferi ca rezultat al indeplinirii de către S.C. JRA INSTAL GROUP S.R.L. a oricărei din obligațiile sale conform COMENZII și pentru daune care rezultă din utilizarea PRODUSELOR și SERVICIILOR după livrare și în special pentru pierderea acestora.

8.2. GARANȚII

Toate PRODUSELE beneficiază de condiții de garanție conforme legislației în vigoare și politicilor comerciale ale producătorilor. Produsele sunt noi (cu excepția produselor resigilate), în ambalajele originale și provin din surse autorizate de fiecare producător în parte.

Pentru o corectă comunicare a certificatului de garanție aferent PRODUSULUI din COMANDĂ, CLIENTULUI îi revin obligațiile de a-și actualiza ori de câte ori este cazul datele din CONTUL său.

Aparatele de aer condiționat beneficiază de garanție numai în cazul în care montarea și punerea în funcțiune a fost realizată de către o companie agreată de distribuitor sau importator. Lista cu montatorii autorizați o găsiți pe certificatul de garanție al importatorului sau furnizorului.

Lipsa certificatului de garanție al PRODUSULUI trebuie semnalată în maxim 48 (patruzecișiopt) de ore de la recepția PRODUSULUI pe adresa de e-mail office@jraclimatizare.ro. Orice sesizare ulterioară nu va fi luată în considerare.
CLIENTUL, are obligația să ia la cunoștință și să respecte prevederile cuprinse în certificatul de garanție, în caz contrar existând riscul de a pierde garanția PRODUSULUI.

8.3. DREPTURI DE PROPRIETATE INTELECTUALĂ

CONȚINUTUL, astfel cum este definit în preambul, incluzând dar nelimitându-se la logo-uri, reprezentări stilizate, simboluri comerciale, imagini statice, imagini dinamice, text și/sau conținut multimedia prezentate pe SITE, sunt proprietatea exclusivă a S.C. JRA INSTAL GROUP S.R.L., acestuia fiindu-i rezervate toate drepturile obținute în acest sens în mod direct sau indirect.

CLIENTULUI/UTILIZATORULUI nu îi este permisă copierea, distribuirea, publicarea, transferul către terte părți, modificarea și/sau altfel alterarea, utilizarea, legarea la, expunerea, includerea oricărui CONȚINUT în orice alt context decât cel original intentionat de S.C. JRA INSTAL GROUP S.R.L., includerea oricărui CONȚINUT în afara SITE-ului, îndepartarea însemnelor care semnifică dreptul de autor al S.C. JRA INSTAL GROUP S.R.L. asupra CONȚINUTULUI precum și participarea la transferul, vânzarea, distribuția unor materiale realizate prin reproducerea, modificarea sau afișarea CONȚINUTULUI, decât cu acordul scris expres al S.C. JRA INSTAL GROUP S.R.L..

Orice CONȚINUT la care CLIENTUL/UTILIZATORUL are și/sau obține acces prin orice mijloc, se află sub incidența prezentului document, în cazul în care CONȚINUTUL nu este însoțit de un acord de utilizare specific și valid încheiat între S.C. JRA INSTAL GROUP S.R.L. și acesta, și fără nicio garanție implicit sau expres formulată din partea S.C. JRA INSTAL GROUP S.R.L. cu referire la acel CONȚINUT.

CLIENTUL/UTILIZATORUL poate copia, transfera și/sau utiliza CONȚINUTUL numai în scopuri personale sau non-comerciale, numai în cazul în care acestea nu intra în conflict cu prevederile prezentului document.

In cazul în care S.C. JRA INSTAL GROUP S.R.L. confera CLIENTULUI/UTILIZATORULUI dreptul de a utiliza sub forma descrisă într-un acord de utilizare distinct, un anumit CONȚINUT, la care CLIENTUL/UTILIZATORUL are sau obține acces în urma acestui acord, acest drept se extinde numai asupra acelui sau acelor CONȚINUTURI definite în acord, numai pe perioada existenței acestuia sau acestor CONȚINUTURI pe SITE sau a perioadei definite în acord, conform condițiilor definite, în cazul în care acestea există și nu reprezintă un angajament contractual din partea S.C. JRA INSTAL GROUP S.R.L. pentru respectivul CLIENT/UTILIZATOR sau oricare alt terț care are/obține acces la acest CONȚINUT transferat, prin orice mijloc și care ar putea fi sau este prejudiciat în orice mod de pe urma acestui CONȚINUT, în timpul sau după expirarea acordului de utilizare.
Niciun CONȚINUT transmis către CLIENT sau UTILIZATOR, prin orice mijloc de comunicare (electronic, telefonic, etc) sau dobândit de acesta prin accesare, vizitare și/sau vizualizare nu constituie o obligație contractuală din partea S.C. JRA INSTAL GROUP S.R.L. și/sau al angajatului/prepusului S.C. JRA INSTAL GROUP S.R.L. care a mijlocit transferul de CONȚINUT, în cazul în care aceasta există, față de respectivul CONȚUNUT.
Este interzisă orice utilizare a CONȚINUTULUI în alte scopuri decât cele permise expres prin prezentul Document sau de acordul de utilizare care îl insoteste, în cazul în care acesta există.

9. PRELUCRAREA DATELOR CU CARACTER PERSONAL

Conform cerințelor Legii nr. 677/2001 pentru protecția persoanelor cu privire la prelucrarea datelor cu caracter personal și libera circulație a acestor date, modificată și completată, S.C. JRA INSTAL GROUP S.R.L. are obligația de a administra în condiții de siguranță și numai pentru scopurile specificate, datele personale pe care le furnizează UTILIZATORII / CLIENTII săi.

Prelucrarea datelor cu caracter personal reprezintă orice operațiune sau set de operațiuni care se efectuează asupra datelor cu caracter personal, prin mijloace automate sau neautomate, cum ar fi colectarea, înregistrarea, organizarea, stocarea, adaptarea ori modificarea, extragerea, consultarea, utilizarea, dezvăluirea către terti prin transmitere, diseminare sau în orice alt mod, alăturarea ori combinarea, blocarea, ștergerea sau distrugerea.

Prin citirea Conditiile de Utilizare ale prezentului SITE ați luat la cunoștință faptul că vă sunt garantate drepturile prevăzute de lege, respectiv dreptul la informare, dreptul de acces la date, dreptul de intervenție, dreptul de opoziție, dreptul de a nu fi supus unei decizii individuale, dreptul de a vă adresa justitiei în caz de încălcare a drepturilor garantate de Legea 677/2001 pentru protecția persoanelor cu privire la prelucrarea datelor cu caracter personal și libera circulație a acestor date.

Prin înscrierea pe SITE/efectuarea unei COMENZI și completarea datelor personale în formularele de înscriere, UITLIZATORII / CLIENȚII declară că sunt de acord ca toate datele lor personale să fie incluse în baza de date a S.C. JRA INSTAL GROUP S.R.L. și își dau acordul expres și neechivoc că toate datele lor personale să fie stocate și utilizate pentru:

  • statistici interne necesare pentru îmbunătățirea calității serviciilor oferite și imaginii SITE-ului și pentru crearea unor elemente caracteristice noi, promotii, funcționalități și servicii noi;
  • pentru a asigura accesul la secțiuni cu acces limitat ale SITE-ului;
  • urmărirea datelor de vânzări.

S.C. JRA INSTAL GROUP S.R.L. nu va dezvălui nici un fel de informație despre UTILIZATORII/CLIENȚII SITE-ului sau fără a primi mai întâi consimțământul expres al acestora în această privință. în același timp însă, poate dezvălui informații și date cu caracter personal atunci când acest lucru este prevăzut expres prin lege.

Prin completarea în formularul de comandă pe SITE a datelor personale, inclusiv CNP, în scopul activității de creditare, CLIENTUL își exprimă expres consimțământul ca persoanele juridice cu care S.C. JRA INSTAL GROUP S.R.L. a încheiat parteneriate în vederea oferirii PRODUSELOR prin credit să prelucreze datele personale ale acestuia în vederea consultării informațiilor înregistrate pe numele tău în baza de date a Biroului de Credit.
Informațiile CLIENTULUI cu caracter personal pot fi furnizate și către Parchetul General, Poliție, instanțele judecătorești și altor organe abilitate ale statului, în baza și în limitele prevederilor legale și ca urmare a unor cereri expres formulate.

Conform Legii nr. 677/2001, UTILIZATORII/CLIENȚII beneficiază de dreptul la informare (art. 12), acces la date (art. 13), intervenție (art. 14), opoziție (art. 15), de a nu fi supus unei decizii individuale (art. 17) și de a se adresa justiției (art. 18). Totodată, aceștia au dreptul de a se opune prelucrării datelor personale care vă privesc și să solicitați ștergerea datelor. Pentru exercitarea acestor drepturi, orice persoană se poate adresa cu o cerere scrisă, datată și semnată la sediul S.C. JRA INSTAL GROUP S.R.L..

Pe baza unei cereri scrise, datate și semnate, expediate pe adresa de email a S.C. JRA INSTAL GROUP S.R.L.: office@jraclimatizare.ro, 

UTILIZATORII / CLIENȚII își pot exercita, în mod gratuit, următoarele drepturi:

  • dată pe an, confirmarea faptului că datele personale sunt sau nu prelucrate;
  • să intervină asupra datelor transmise;
  • să se opună prelucrării datelor pentru motive întemeiate și legitime legate de situația lor particulară.

Orice persoană are dreptul de a se opune, pentru motive legitime, la prelucrarea datelor ce o privesc. Acest drept de opoziție poate fi exclus pentru anumite prelucrări prevăzute de lege (de ex.: prelucrări efectuate de serviciile financiare și fiscale, de poliție, justiție, securitate socială). Prin urmare, aceasta mențiune nu poate figura dacă prelucrarea are un caracter obligatoriu; orice persoană are, de asemenea, dreptul de a se opune, în mod gratuit fără nici o justificare, la prelucrările datelor sale personale în scopuri de marketing direct.

10. COLECTAREA AUTOMATĂ DE DATE CU CARACTER NON PERSONAL (COOKIES)
În unele cazuri, este posibil ca S.C. JRA INSTAL GROUP S.R.L. să colecteze informații cu caracter non-personal despre UTILIZATORI / CLIENȚI. Exemple de informații de acest tip sunt: tipul de browser folosit, sistemul de operare al calculatorului folosit și numele domeniului website-ului de unde a fost facută conexiunea la SITE.
În timpul vizionării SITE-ului, S.C. JRA INSTAL GROUP S.R.L. va putea stoca anumite informații despre UTILIZATOR/CLIENT. Aceste informații vor fi sub forma unui fișier "Cookie" sau a unui fisier similar. Aceste fișiere "Cookies" ajută S.C. JRA INSTAL GROUP S.R.L. să construiască un SITE sau publicitate care să răspundă cât mai bine intereselor și preferințelor UTILIZATORILOR/CLIENȚILOR.
Cu cele mai multe browsere de Internet se pot sterge sau bloca fișierele "Cookies" sau se poate primi o atenționare inaintea primirii unui astfel de fișier. S.C. JRA INSTAL GROUP S.R.L. recomandă UTILIZATORILOR / CLIENȚILOR să consulte instrucțiunile browser-ului sau fisierul de ajutor pentru a afla mai multe informații despre aceste funcții.
11. LIMITAREA RĂSPUNDERII PENTRU PRODUSE ȘI SERVICII

Produsele și serviciile sunt oferite în forma în care vin de la producător și, de asemenea, în limita stocului disponibil. S.C. JRA INSTAL GROUP S.R.L. nu oferă nicio garanție în mod expres sau implicit, în ceea ce privește inclusiv, dar fără limitare la funcționarea acestui site, informația, conținutul, materialele sau produsele de pe site, precum și potrivirea lor unui anumit scop. Utilizatorii sunt de acord în mod expres că folosirea acestui site și cumpărarea produselor sau a serviciilor se face pe propriul risc. S.C. JRA INSTAL GROUP S.R.L. nu poate garanta disponibilitatea în stoc a tuturor produselor prezentate.

Imaginile publicate pe site au titlu exemplificativ, iar produsele livrate pot fi diferite uneori de imaginile prezentate în orice mod (nuanță culoare, accesorii, aspect, etc.). S.C. JRA INSTAL GROUP S.R.L. și furnizorii săi își rezervă dreptul să modifice specificațiile tehnice ale produselor fără o notificare prealabilă. Conținutul site-ului (texte, descrieri ale produselor, caracteristici tehnice, imagini, simboluri) este alcătuit în colaborare strânsă cu furnizorii și producătorii acestora. Din acest motiv, S.C. JRA INSTAL GROUP S.R.L. nu își asumă responsabilitatea pentru descrierile produselor prezentate în site-ul www.jraclimatizare.ro, acestea fiind identice cu cele puse la dispoziția noastră de către producători.

S.C. JRA INSTAL GROUP S.R.L. nu răspunde de eventualele defecţiuni ale produselor cumpărate din magazinul său decât în cazul acelor produse pentru care deţine licenţe de service şi garanţie din partea reprezentanţilor mărcii respective. Pentru acele produse pentru care S.C. JRA INSTAL GROUP S.R.L. nu este autorizată să efectueze intervenţii de service şi garanţie, toată responsabilitatea acestor defecţiuni şi repararea lor revine în sarcina furnizorului sau a service-ului autorizat de acesta. Toate produsele sunt însoţite de certificatul de garanţie original emis de importator, furnizor sau distribuitor. Valoarea maximă a daunelor ce pot fi plătite de S.C. JRA INSTAL GROUP S.R.L. oricărui client în cazul nelivrării sau a livrării necorespunzătoare este valoarea sumei încasate de S.C. JRA INSTAL GROUP S.R.L. de la acest client.

Indiferent de modul de transmitere a comenzii (pe site, prin e-mail, telefonic, prin alta metodă) acceptarea acestei comenzi, deci încheierea acordului de voinţă şi a contractului de vânzare cumpărare se face în momentul semnării de către client a facturii fiscale ce însoțește produsul. Factura fiscală ţine loc de contract de vânzare-cumpărare. Lansarea comenzii, e-mail-ul automat care se transmite după primirea comenzii şi discuţiile telefonice, prin e-mail şi prin orice alte metode, cu personalul S.C. JRA INSTAL GROUP S.R.L. , nu constituie acceptări ferme ale comenzii şi deci nu semnifică încheierea contractului la distanţă.

S.C. JRA INSTAL GROUP S.R.L. nu își asumă responsabilitatea și nu poate fi făcută responsabilă pentru orice pagube apărute prin folosirea produselor achiziționate prin intermediul acestui site, în alte scopuri decăt cele menționate de producător. Returnarea produselor se poate efectua în conformitate cu dispozițiile OG 130/2000, iar pentru mai multe detalii vă rugam să vizitați secțiunea Politica de retur.

12. LIMITAREA RĂSPUNDERII PENTRU PREȚURI

Prețurile prezentate includ TVA (19%), însă nu includ cheltuielile de livrare, în afara cazului în care se specifică în mod expres pe site acest lucru. Prețul de achiziție tipărit pe factură va fi același cu cel stabilit de consultantul de vânzări în momentul confirmării comenzii ca fiind comandă fermă, acest preț va fi cel publicat pe site la momentul achiziției.

13. LIMITAREA RĂSPUNDERII PENTRU LIVRARE

Livrarea produselor are o arie de extindere națională și, astfel, se va face oriunde în România. S.C. JRA INSTAL GROUP S.R.L. își rezervă dreptul de a efectua confirmarea comenzilor înainte de onorarea lor prin contactarea clienților. S.C. JRA INSTAL GROUP S.R.L. își rezervă dreptul de a întârzia sau de a anula livrări ale produselor comandate dacă acestea nu pot fi onorate din motive independente de NOI care includ: incendii, explozii, inundații, epidemii, greve, acțiuni guvernamentale, războaie, acte de terorism, proteste, răscoale, tulburări civile sau alte impedimente de forță majoră, conform uzanțelor legii românești. În cazul în care clientul nu este găsit la adresa menționată, în intervalul orar stabilit de comun acord, curierul nostru va reveni încă odată după ce va restabili contactul cu clientul, moment în care comanda va fi anulată și produsul returnat la sediu, clientul urmând să suporte costurile unei noi livrări, indiferent de valoarea produselor comandate.

14. LIMITAREA RĂSPUNDERII PENTRU PLATĂ
Plata produselor comandate conform acestui Contract cu Clienții se poate efectua la livrarea produselor. S.C. JRA INSTAL GROUP S.R.L. își rezervă dreptul ca în anumite cazuri să solicite plată produselor în avans. plata în avans se poate realiza prin mandat poștal sau prin ordin de plată; dovada plății trebuie trimisă către S.C. JRA INSTAL GROUP S.R.L. la adresa de e-mail office@jraclimatizare.ro . Livrarea va fi efectuată numai după intrarea banilor în contul S.C. JRA INSTAL GROUP S.R.L. Produsele comandate trebuie achitate integral, în caz contrar livrarea nu va fi realizată.
15. LIMITAREA RESPONSABILITĂȚII PENTRU COMENTARIILE UTILIZATORILOR
16. LIMITAREA RESPONSABILITĂȚII PENTRU LINKURI CĂTRE ALTE SITE-URI, SERVER, BROWSER
17. LITIGII ȘI DISPOZIȚII FINALE

S.C. JRA INSTAL GROUP S.R.L. nu va purta responsabilitatea și nici nu va putea fi obligată să plătească vreun fel de despăgubiri pentru orice formă de daună produsă prin astfel de comentarii sau comunicări. În cazul trimiterii unor materiale/documente, altele decât cele legate de procesul de cumpăre/vânzare a unor produse, se consideră că utilizatorul conferă S.C. JRA INSTAL GROUP S.R.L. și afiliaților/asociaților acesteia dreptul neexclusiv, nelimitat, gratuit, irevocabil și retransmisibil de a le folosi, reproduce, modifica, adapta, publica, traduce, precum și dreptul de a le distribui oriunde în lume, prin orice mijloc.

Site-ul www.jraclimatizare.ro este găzduit de serverele unei terțe firme. S.C. JRA INSTAL GROUP S.R.L. nu va putea fi făcută responsabilă pentru eventualele erori apărute pe site indiferent de motivele apariției lor, acestea incluzând modificări ale site-ului, setări, sau actualizări. S.C. JRA INSTAL GROUP S.R.L. nu va putea fi făcută răspunzătoare pentru erorile apărute datorită folosirii anumitor browsere pentru vizitarea site-ului www.jraclimatizare.ro

Orice altă problemă cauzată de produsele și serviciile prezentate pe www.jraclimatizare.ro sau de informațiile prezentate pe acest site și care nu este deja tratată de niciun articol din prezentul document, se va soluționa pe cale amiabilă în termen de 30 de zile lucrătoare de la data sesizării în scris a problemelor, de către utilizator.

În cazul în care nu s-a reușit stingerea conflictului pe cale amiabilă, competența revine instanțelor românești de judecată, părțile alegând competența instanțelor de pe raza municipiului București. Clientul își asumă în totalitate aceste riscuri odată ce își exprimă acordul față de acest Contract cu Clienții.